Confindustria si trova in un momento di forte rinnovamento dei suoi strumenti comunicativi, in linea con l’evoluzione tecnologica (centralità assoluta della comunicazione online, sia interna che esterna, introduzione di logiche e strumenti web 2.0) e organizzativa (logica collaborativa, maggiore responsabilizzazione dei singoli nella produzione dei contenuti, redazioni diffuse, ecc).

Con questo spirito, nell'ambito delle attività sviluppate dal Progetto "LearNet" finalizzate ad accrescere le competenze dei singoli e a valorizzarle ai fini di un apprendimento collettivo,  Confindustria ha dato avvio ad un ciclo di laboratori di comunicazione e di scrittura sul web, riservati ai dipendenti di Viale dell’Astronomia.

La riflessione da cui si è partiti è che in una organizzazione che comunica molto come Confindustria spesso accade che il linguaggio diventi facilmente “tradizione”, nel senso che tende a ripetere, quasi ereditariamente,  modelli ed espressioni stereotipate, formule testuali “rassicuranti” e comode da riprodurre, ma non sempre funzionali a una comunicazione sempre più veloce, articolata e complessa. Giova, quindi, fermarsi a riflettere sul come si scrive e comunica, confrontarsi con “i linguaggi” del mondo contemporaneo ed esplorare modi di esprimersi diversi da quelli “di sempre”.

La metodologia del “laboratorio” è stata scelta perchè particolarmente adatta alla realtà Confindustria, dove le persone sono già abituate a scrivere molto ad hanno specifici contenuti tecnici da comunicare in modo chiaro ed efficace.

Nel contesto del laboratorio, infatti,  le persone portano la loro indispensabile conoscenza tecnica e possono confrontarsi con i colleghi,  in piccolo gruppi (max 10 persone) sulle diverse soluzioni, sotto la guida costante della docente che apporta al lavoro di gruppo buone pratiche e buoni esempi di comunicazione scritta, nonché spunti, guida e metodi di riscrittura

Il focus del laboratorio, della durata di una giornata, è la scrittura efficace del documento a partire dalla carta per poi “confezionarlo” per la migliore lettura e fruizione anche sul web; gli obiettivi dell'iniziativa quindi sono:

•  migliorare il linguaggio nelle comunicazioni di Confindustria: semplicità e leggibilità sono le caratteristiche richieste
• contribuire al potenziamento delle capacità di comunicazione e scrittura su web
• sperimentare "sul campo" l’efficacia della comunicazione grazie all'analisi e alle riscritture guidate dei testi

Durante i laboratori vengono affrontati i seguenti temi:

• la struttura dei documenti: il modello della piramide rovesciata e la mappa “visiva” attraverso l’uso consapevole degli elementi paratestuali (titoli, sottotitoli, executive summary, abstract, grassetti, indici, didascalie)
• la semplificazione del linguaggio e i suoi confini: imparare a distinguere i tecnicismi “specifici” e quelli “collaterali”, ovvero cosa è necessario per essere precisi e cosa invece si può e si deve cambiare
• come e dove linkare
• strategie per la “leggerezza” di un testo, dalla sintassi agli aspetti lessicali
• forme alternative e più leggibili: liste puntate, faq, timeline.

Questo il calendario dei prossimi incontri:

• 20 febbraio
• 25 febbraio
• 12 marzo
• 19 marzo
• 26 marzo

Per maggiori informazioni

Tiziana Cappelletti

e-mail: t.cappelletti@confindustria.it